Microsoft Dynamics 365
Révolutionner les services sur le terrain avec Automatisation et intelligence
Planification avancée d'itinéraire
Optimisez les itinéraires pour gagner du temps et réduire les coûts de transport.
Gestion des stocks sur le terrain
Suivez en temps réel le stock de pièces et de matériel nécessaires à chaque intervention.
Assistance
Télécommande
Offrez un support à distance grâce à la réalité augmentée pour des solutions plus agiles.
Informations basées sur les données
Utilisez des tableaux de bord pour suivre les performances de l’équipe et identifier les opportunités d’amélioration.
Affectez automatiquement les techniciens en fonction de l'emplacement, des compétences et de la disponibilité, réduisant ainsi les coûts opérationnels.
Identifiez et résolvez les problèmes avant qu'ils n'affectent votre client grâce à une surveillance en temps réel.
Permettez aux techniciens d'accéder à des données détaillées et de collaborer en temps réel pour des solutions plus rapides.
Offrez une expérience sans faille avec une communication claire, des mises à jour en temps réel et des services personnalisés.
Connectez Field Service à d’autres applications Microsoft telles que Dynamics 365 CRM, Teams et Power BI.
Dynamics 365 Ventes
Dynamisez votre entonnoir de vente et maximisez les conversions grâce à des informations avancées basées sur l'IA.
Service client Dynamics 365
Centralisez le service avec des solutions omnicanales et l'IA, optimisant l'efficacité et favorisant la fidélité.
Dynamics 365 Marketing
Obtenez une vue à 360° de vos clients, personnalisez les interactions et optimisez les décisions grâce à des analyses de données avancées.
Service client Microsoft Dynamics 365
Principales caractéristiques et fonctionnalités
- Gestion de l'équipe de terrain
- Planification d'itinéraire intelligente
- Assistance en réalité augmentée
- Gestion des stocks en temps réel
- Surveillance proactive avec l'IoT
- Informations et rapports opérationnels
- Planification automatisée et optimisée
- Visibilité en temps réel des opérations
- Intégration avec les systèmes CRM et ERP
- Assistance hors ligne pour les techniciens de terrain
- Suivi des bons de travail
- Communication directe avec les techniciens
Travaillez avec un partenaire de solutions Microsoft leader et certifié.
Qu'est-ce que Dynamics 365
Service sur le terrain ?
Il s’agit d’une solution Microsoft qui aide les entreprises à gérer et à optimiser les services sur le terrain, améliorant ainsi l’efficacité et la satisfaction des clients.
Le système est
personnalisable ?
Oui, Dynamics 365 Field Service est hautement personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Service sur le terrain
Est-ce que ça marche hors ligne ?
Oui, les techniciens peuvent accéder aux données essentielles même sans connexion Internet.
