Microsoft Dynamics 365
Unificateur données, informations et stratégies pour des expériences inégalées.
Centralisation de
Données
Intégrez les informations sur les ventes, le marketing et le service client en un seul endroit.
Profils
Détaillé
Créez des profils à 360° basés sur des données comportementales et transactionnelles.
Connaissances
Puissant
Découvrez des modèles et des tendances grâce à l’intelligence artificielle pour prendre des décisions éclairées.
Segmentation avancée
Identifiez des segments spécifiques pour des campagnes plus affirmées.
Planifiez et exécutez des campagnes multicanaux sans effort.
Envoyez des messages qui résonnent auprès de chaque client, au bon moment.
Mesurez l'impact des campagnes et optimisez en temps réel.
Travail lié à Dynamics 365 Sales et Customer Insights.
Dynamics 365 Field Service
Optimisez les services sur le terrain grâce à l’automatisation et à l’IA, augmentant ainsi l’efficacité et la satisfaction client.
Service client Dynamics 365
Centralisez le service avec des solutions omnicanales et l'IA, optimisant l'efficacité et favorisant la fidélité.
Dynamics 365 Ventes
Dynamisez votre entonnoir de vente et maximisez les conversions grâce à des informations avancées basées sur l'IA.
Microsoft Dynamics 365 Personnaliser les informations et le marketing
Principales caractéristiques et fonctionnalités
- Des parcours interactifs et automatisés
- Pages de destination pour capter les clients
- Créer et éditer visuellement des campagnes
- Planifier, promouvoir et gérer des événements
- Segmenter les clients
- Calculer le score de prospect
- Enquête de satisfaction en ligne
- Intégration LinkedIn
- Gérez les prospects et envoyez-les aux ventes.
- Analyser les résultats pour améliorer le retour sur investissement
- Interagissez avec les clients via des portails
- Gestion des prospects
Travaillez avec un partenaire de solutions Microsoft leader et certifié.
Comment Dynamics 365 Customer Insights peut-il aider mon entreprise à mieux comprendre ses clients ?
Il rassemble des données provenant de différentes sources, crée des profils clients unifiés et utilise l'intelligence artificielle pour générer des informations détaillées et prédictives.
Quelles intégrations sont possibles avec Dynamics 365 Customer Insights ?
Il s'intègre à d'autres outils Dynamics 365 tels que Marketing et Sales, ainsi qu'à des plateformes externes telles que Microsoft Power BI, Azure Synapse Analytics et des API tierces.
Est-il possible de personnaliser les tableaux de bord et les rapports dans Dynamics 365 Customer Insights ?
Oui, le système permet la création de tableaux de bord et de rapports personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque équipe ou entreprise.
